Отвратительная клиника,сплошное выкачивание денег,столько денег потратил на собаку,а всё без толку! Всех поголовно отправляют на МРТ которое стоит бешеных денег,причём направляют даже не прикасаясь к животному,а так называемый осмотр стоит 700 рублей! Если не согласен на МРТ И ДРУГИЕ платные услуги,разговаривают очень грубо, унижают! Особенно хочется отметить Кривокорытову Марину Сергеевну,которой мы сказали,что у нас нет денег на такие дорогостоящие услуги и постараемся найти подешевле,в ответ начала с нами разговаривать грубо, унижая,что у нас нет таких денег и как-будто мы не любим свою собаку! Было очень обидно! Больше не придём в эту так называемую клинику НИКОГДА!!!
Два раза лечили в этой клинике межпозвоночную грыжу у мопса. Нашим лечащим врачом был Усманов. Не знаю, почему здесь негативные отзывы об этом враче. Всё объяснил, показал и рассказал. Да, он в меру циничен, собственно, как и все врачи. Он не даёт безосновательных и призрачных надежд, и мне сказал прямо : скорее всего, грыжа один раз появившись, будет появляться снова и снова уже в другом межпозвоночном диске. Это нормально, и я рада, что врач общается с хозяином животного прямо и четко. Оба раза операция у моего мопса прошла нормально. Никаких осложнений не было. Врачи клиники в буквальном смысле поставили собаку на ноги. Ну, из неприятного, конечно, цены. Но я бы не назвала это минусом, потому что качественная медицинская помощь требует соответствующей оплаты. Прием ведётся, как по записи, так и без нее. Но, если вы приедете не по записи, будьте готовы к тому, что вам придется ждать в очереди 2-3 часа. Но вас в любом случае примут. Хочу выразить благодарность персоналу данной клиники Первое посещение клиники у меня было 10/12/20 Второе - 15/01/22
Купили кошечку 3х месяцев, привезли её на необходимые вакцины. Всё было нормально, я даже и не подозревала куда мы попали. В последующем у неё воспалился лимфоузел я повезла её чтобы узнать что с ней, просидела в среднем ЧАС, думала что это нормально🙄 В итоге сказали это просто лимфоузел, наблюдайте 3 недели, не пройдёт, приходите, за это взяли 1300 рублей.Следующий поход, был 9го января 2022 года, мою кошку стошнило с утра, весь день ходила вялая, я начала беспокоиться, приехала в 18:00, меня развернули, сказали без записи не примут, ближайшая запись на 22:00. Я записалась, приехала к назначенному времени без опозданий и снова ждала пока примут 40 МИНУТ! В итоге врач провёл осмотр, который длился 10 минут, сказали всё нормально, денег не взяли. Далее в этот же день, я записалась к диетологу на 19.01.2022 на 19:00. Прихожу в эту дату, к положенному времени на ресепшн, назвала имя кошечки, к кому я и во сколько, сказали, сидите, ожидайте. Я сижу 15 минут, врач не выходит. Всё это время на ресепшене сидят трое человек, животных кроме моей кошечки нет, только я. Я подхожу, спрашиваю, долго ли нам ждать, они уточняют запись, и заявляют, что записи вовсе никакой нет, и это говорит мальчик, который меня записывал. Я в шоке. Снова сказали ожидайте. Спустя 15 минут, снова подхожу, мне заявляют, врач обзванивает клиентов, он занят. Время 19:30. Я не выдержала, попыталась разобраться в чем причина. Они меня начали обвинять, что это моя ошибка. Задаю вопрос, сколько времени ещё ждать, на что мне с 3го раза говорят, ещё 20 минут. По итогу ухожу из клиники, сажусь в машину, и все 3 человека с ресепшена выходят курить. В заключении хочу сказать, такого хамского отношения и безответственного я не видела никогда. Научите сотрудников работать с базами или отведите на тренинг, как общаться с людьми. На счёт компетентности врачей, ничего сказать не могу, т.к благо серьёзных проблем не было. Если не хотите терять своего время и чтобы вас ещё грязью облили, то обходите стороной.
В 3й раз в жизни (кота) сдавали анализ крови. Очень переживали, т.к. кот буйный и анализы взять у него очень сложно. Особую благодарность хочу выразить врачу, взявшему кровь на анализ - Калимуллиной Лилие Маратовне. Мегапрофессионально и чётко всё сделала, кот не успел даже включить свою оборону, как было в предыдущие разы. При том что в этот раз коту не давали успокоительную таблетку. Если у вас кот тяжело переносить забор анализов крови, я рекомендую именно к Лилие Маратовне попасть. От ветеринара очень многое зависит. Это был самый удачный анализ из 3х, где кот стрессанул меньше всего, и мы тоже) Результаты анализов пришли в тот же день на ВатсАп, очень удобно) Спасибо за профессионализм всей клинике!
Квалифицированная помощь в экстренных ситуациях. Благодарим за профессионализм. Единственное - цены кусачие.
Не могу сказать что-то плохое про саму клинику или конкретного врача, но расскажу свою историю посещения. Мы лечим кота от фип в другой клинике. Нам нужно было сдать биохимический анализ крови. Так как в клинике где мы лечимся анализы отправляют в Москву, а я хотела чтобы анализ был сделан именно у нас, то мы обратились в эту клинику. Изначально я позвонила по номеру телефона ( а там все так продвинуто, автоответчик, разговор записывается, и т.д) и спросила про анализы и перечислила что мне нужно . Единственное что мне сказали- да, мы всё делаем, просто оплата будет за каждый пункт. Без проблем. Записалась , пришла. В клинике тоже всё так по порядку, четко, двери с магнитиками, вход в кабинет только одному хозяину ( ничего не имею против) . Дала листок со списком нужных анализов женщине врачу, она всё у себя заполнила, осмотрела кота, позадавала вопросы, потом забрала кота и унесла в другой кабинет забирать кровь у него ( для меня это странно, я даже не знала что так можно. Всегда везде всё делают в присутствии хозяев, за исключением операций наверное. Ну да ладно) Вечером прислали анализ, в котором не было самого нужного мне пункта. Я написала "почему?" Мне сказали - мы такое не делаем. Вопрос: "почему мне об этом не сказали??" А если бы сказали, то я бы отказалась делать тут анализ, поэтому скажите спасибо женщине которая нас принимала) Я потратила время, и нервы кота. А ещё странно то что вы же лечите кошек с таким диагнозом. Как вы без этого анализа можете обходиться? Короче говоря- всякое бывает. Знаю. Я выговорилась.
Просто спасибо этой клинике ☺
Приехала без записи с экстренной ситуацией. Да, пришлось подождать, так как в этой клинике очень много пушистых посетителей) Обследовали мою собаку, взяли анализы. Успокоили. Вечером того же дня звонит дежурный врач, спрашивает о состоянии животного, комментирует анализы, которые присылают на ваш вацап. Сервис очень хороший. Рекомендую. Благодарю Абрамову Ирину Викторовну за помощь.
Хорошая ветеринарная клиника наблюдаемся в ней больше года . Единственный момент который нам не ясен когда у нас была экстренная ситуация нам пришлось ждать почти 2 часа врача и были судороги но персонал реагировал на это как должное. Но врачи у них квалифицированные.
Спасибо большое всем врачам, которые спасли моего котика Кокоса, особенно Шарафееву Гаязу Наильевичу ,спасибо за 3 успешные операции 🙏🏻, спасибо за жизнь , просто большое спасибо за всё🙏🏻🙏🏻🙏🏻